Verspätungen aller Art sind ein Teil der modernen Gesellschaft. Daher ist es eine ziemlich übliche Praxis, eine Entschuldigung für jede Art von Verspätung zu schreiben. Ungeachtet dessen, ob der Grund für die Verzögerung unser Fehler ist oder nicht unserer Kontrolle unterliegt, ist der Effekt der gleiche.

Egal ob die Verspätung nicht in deiner Kontrolle lag oder eindeutig deine Schuld ist, entschuldige die Verspätung einfach mit Höflichkeit und guter Geschäftspraxis.

Offensichtliche Verzögerungen haben ernstere Konsequenzen als beispielsweise interne. Zu spät einen Bericht an deinen Chef einzureichen, der für ein wichtiges Meeting benötigt wurde, kann für das Unternehmen, die Besprechung oder sogar deinen Job schädlich sein. Das Verpassen einer Frist für das Einreichen eines Papiers zu deinem Professor lediglich dazu führen kann eine schlechtere Note zu bekommen. Obwohl die Aktionen dieselben sind, können die Konsequenzen sehr unterschiedlich sein.

Es ist also nicht nur die Verspätung selbst, die in deiner Entschuldigung berücksichtigt werden sollte, sondern ebenso wichtig für deinen Brief sind die daraus resultierenden Konsequenzen.

Die häufigsten Verspätungen in der modernen Gesellschaft finden wir in Antworten, Lieferungen, der Arbeit oder im Service. Jede dieser Arten von Verspätungen kann je nach den Besonderheiten und der Situation sehr geringe Auswirkungen oder große Folgen haben. Es ist wichtig, die Schwere dieser Konsequenzen in Ihrem speziellen Fall zu bewerten und zu verstehen, damit du die entsprechende Entschuldigung formulieren kannst.

Die folgende Tabelle enthält ein Beispiel für eine Entschuldigung für eine typische Verspätung bei der Nichteinhaltung einer Frist. Wir stellen eine Reihe von “Anmerkungen” zur Verfügung um jede Aussage zu erklären, damit du diesen Brief leicht an deine eigene Situation anpassen kannst.

Beispiel: Entschuldigungsbrief für eine Verzögerung

Wenn du dem Empfänger duzt ist es oft sinnvoll, seinen Vornamen zu verwenden. Abhängig von der Beziehung und dem Ernst der Verzögerung kannst du jedoch erwägen mit Herrn oder Frau anzusprechen, um zu unterstreichen wie ernst dir die Angelegenheit ist.

Sehr geehrte/r _______________,

Entschuldige dich mit einem detaillierten Bericht über die Situation und Besonderheiten.

Beginne mit einem allgemeinen Begriff für den Verstoß zusammen mit Zeit und Ort, z.B.  Verzögerung bei Lieferung, Service, Antwort usw.

Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung dafür, dass ich meinen Abgabetermin verpasst habe. Ich weiß, dass ich versprochen habe den Artikel am Montagmorgen als erstes auf Ihrem Schreibtisch zu legen und ich habe ihn erst am Ende des Tages in Ihr Büro geliefert.

Bestätige die Enttäuschung, den Schaden und die Auswirkungen der Ereignisse, die stattgefunden haben.

Ich verstehe Ihre Enttäuschung. Ich habe Sie enttäuscht und noch wichtiger ich ließ Sie und die gesamte Organisation im Stich.

Ich kann nur hoffen, dass die Verschiebung, die infolge meiner Handlungen stattgefunden hat, finanziell oder in Bezug auf Ressourcen nicht kostspielig war. Mir ist ebenfalls bewusst, dass die Verschiebung des Zeitplans für alle Beteiligten störend war.

Übernimm die volle Verantwortung.

Ich habe ein Versprechen gegeben und dieses Versprechen gebrochen. Ich übernehme die volle Verantwortung für die Verspätung.

Erkennen deine Rolle in der Situation mit einer detaillierten Darstellung dessen was passiert ist ohne Ausreden zu nutzen.

Dies ist keine Ausreden. Um ehrlich zu sein, ich hatte einfach nicht die nötige Zeit, um die Aufgabe zu erfüllen. Das Sammeln von Dokumenten um den Artikel fertigzustellen, dauerte länger als erwartet und ich ließ einfach keine ungeplanten Verzögerungen zu, die ich als Profi hätte machen müssen.

Versprich, dass es nicht wieder passieren wird und warum es wichtig ist, dass es nicht passiert.

Ich verspreche, dass dies das letzte Mal sein wird, dass ich mich selbst oder Sie in diese Position versetzt habe. In Zukunft werde ich immer professionell mit den Dingen umgehen. Dazu gehört auch, dass für unvorhergesehene Ereignisse mehr Zeit zur Verfügung steht, wenn wichtige Termine eingehalten werden müssen.

Füge eine Erklärung des Bedauerns bei.

Ich nehme die Arbeit ernst und es ist mir sehr wichtig, dass ich Ihr Vertrauen und Achtung wiedergewinne. Ich bedaure wirklich diesen ganzen Vorfall.

Biete eine Möglichkeit die Situationzu lindern.

Ich habe alle involvierten Parteien wissen lassen, dass alle Verspätungen, die verursacht wurden, meine Schuld waren und das Sie in keiner Weise schuld sind.

Beende den Brief mit der Bereitschaft alles Notwendige zu tun, um die Situation zu korrigieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas tun oder Ihnen helfen kann,

Mit freundlichen Grüßen,

Mit den von uns bereitgestellten “Anmerkungen” ist es einfach, diesen Musterbrief an deine eigene Situation anzupassen, ndem du jede einzelne Aussage mit einer Erklärung aufschlüsselst. Bezogen auf deine Situation, ist das Schreiben deine eigene Entschuldigung für die Verspätung. Fast so einfach wie das Ausfüllen eines Formulars.

Die Reihenfolge der Dinge ist nicht wichtig, schreibe deinen Brief so, wie es für dich richtig ist. Was jedoch wichtig für eine effektive Entschuldigung ist, dass alle Elemente enthalten sind.

Betrachte das Format deines Entschuldigungsbriefes und welche Rolle es spielt, wie effektiv dein Brief sein muss. Oder sieh dir einige unserer anderen Entschuldigungsbriefe an.