Wie man sich entschuldigt
Wie entschuldige ich mich effektiv? Was ist der beste Ansatz ? Wie soll ich sagen, dass es mir leid tut? Das sind alles Fragen, die wir uns stellen wenn wir uns in einer Situation befinden, in der wir jemanden beleidigt oder verletzt haben.
Eine effektive Entschuldigung ist eine Wissenschaft und eine Kunst
Die Wissenschaft einer Entschuldigung ist im Grunde folgende Formel: welche Zutaten müssen unter den welchen Umständen kombiniert werden um die perfekte Reaktion zu erzeugen: Vergebung?
Die Art sich zu entschuldigen liegt darin, wie du die Wissenschaft anwendest – wie du die Entschuldigung tatsächlich überbringst.
Wie du dich entschuldigst und jemanden wissen lässt wie leid es dir tut kommt darauf an, wie du diese beiden Elemente (Wissenschaft und Kunst) kombinierst und auf die Situation abstimmst.
Es gibt offensichtlich Dutzende von Möglichkeiten sich zu entschuldigen.
Um den idealen Ansatz für deine Situation zu finden musst du die folgenden drei Fragen berücksichtigen und beantworten.
1 | Für wen ist die Entschuldigung?
Ein Familienmitglied (wenn ja, welches: Mutter, Vater, Schwester, Bruder usw.?) Ein Mitglied deiner erweiterten Familie? Ein Ehepartner oder Liebhaber? Ein guter Freund, eine Freundin? Ein Geschäftskontakt oder ein Kollege?
Du musst immer überlegen wer der Empfänger ist. Eine persönliche Entschuldigung gegenüber einem Elternteil unterscheidet sich von der eines Bruders oder Liebhabers während die Entschuldigung bei einem Kunden, Mitarbeiter oder Geschäftskontakt oft einen formaleren Ansatz erfordert.
2 | Wie nah ist deine Beziehung zu dieser Person?
Ist die Beziehung eine romantische? Ist das eine Geschäftsbeziehung? Ist es eine entfernte aber wichtige Familienbeziehung?
Zu verstehen, wie eng deine Beziehung ist, wird in der Kunst der Entschuldigung eine große Rolle spielen.
3 | Wie angespannt ist Ihre Beziehung als Folge des Fehlers? Wie ernst war der Fehler?
Die Entschuldigung für ein nahes Familienmitglied, das durch etwas was du gesagt oder getan hast verletzt wurde, erfordert eine andere Herangehensweise als die, in der ein Freund verletzt wurde, weil du etwas vergessen hast.
Zwei Grundlegende Wege sich zu entschuldigen
Du kannst einen Entschuldigungsbrief schreiben oder es mündlich überbringen. Stelle in jedem Fall sicher, dass alle Zutaten (oder Wissenschaft einer Entschuldigung) vorhanden sind.
Beachte diese zwei Schlüsselpunkte wenn du darüber nachdenkst, wie du dich entschuldigst und entscheiden musst welchen Weg du gehen sollst.
1 | Eine schriftliche Entschuldigung gibt dem Empfänger Zeit, über die Situation und deine Entschuldigung nachzudenken bevor er antwortet.
2 | Eine verbale Entschuldigung erfordert, das du auf die weitere Konversation vorbereitet bist, die der Entschuldigung folgt. Basierend auf der Reaktion des Empfängers, ob positiv oder negativ. Also sei bereit, egal in welche Richtung es geht!
Wenn die Person eher ein Bekannter als ein Freund ist und die Verletzung gering ist gehe mit einem formelleren Ansatz. Schreibe einen kurzen Entschuldigungsbrief und sende ihn per Post oder E-Mail.
Wenn dies eine enge Beziehung ist und der Verstoß groß ist, dann lade die Person auf einen Kaffee, Mittagessen oder Abendessen ein und entschuldige dich persönlich.
Wenn die Beziehung intim ist, kannst du in beide Richtungen gehen (schriftlich oder mündlich) aber denke über romantische Wege nach sich zu entschuldigen. Wenn du dich entschließt, dass ein Entschuldigungsbrief der richtige Weg ist, stelle sicher, dass es handgeschrieben und nicht getippt ist und sende es nie per E-Mail. Eine verbale Entschuldigung sollte in diesem Fall persönlich und nicht telefonisch erfolgen.
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Entschuldigung kann für viele von uns schwierig sein. Unser Grad an Unbehagen ist jedoch meistens relativ zum Vergehen.
Die meisten von uns haben kein Problem damit zu sagen, dass es ihnen leid tut wenn wir zufällig jemanden auf der Straße treffen. In der Tat ist diese Situation für uns so alltäglich, dass die sich anschließende Entschuldigung zu einem Reflex wurde. Eine automatische Reaktion mit natürlichem Timing. Aber was passiert wenn wir darüber nachdenken müssen uns zu entschuldigen?
Wenn wir über die Entschuldigung nachdenken, denken wir auch über das Verhalten oder die Handlungen nach, die dazu geführt haben. Als Ergebnis werden unsere Gedanken, Emotionen und Stolz Teil des Mixes. Wir fühlen uns beschämt und haben ein Gefühl von Scham oder Unbehagen, das uns blockiert. Wir beginnen zu denken, dass wir nicht wissen wie wir uns entschuldigen sollen.
Die gute Nachricht ist, dass wenn wir ständig Situationen vermasseln wir genau wissen würden, was wir sagen und wie wir uns entschuldigen müssen. Genau wie wir es tun, wenn wir auf einen Fremden treffen. Die Tatsache, dass wir uns nicht sicher sind wie wir uns entschuldigen sollen bedeutet, dass unser Verhalten meistens ziemlich auf Kurs ist.
Erfahre was du bei der Entschuldigung einbeziehen musst in Der Wissenschaft der Entschuldigung.
