Die öffentliche Entschuldigung | Berühmte Entschuldigungen
Eine öffentlichen Entschuldigung unterscheidet sich nicht wesentlich von einer privaten. Die Zutaten einer wirksamen Entschuldigung bleiben gleich. Der einzige wirkliche Unterschied besteht darin, dass einige dieser Entschuldigungen berühmt werden oder andere schlecht aussehen lässt.
Eine öffentliche Entschuldigung von Prominenten und anderen bekannten Persönlichkeiten in den Nachrichten und der Populärkultur erinnert uns unheimlich daran, dass “sich irren” wirklich menschlich ist. Es spielt wirklich keine Rolle, wer du bist.
Dieser Abschnitt der Website wird einige der besten und schlechtesten öffentlichen Entschuldigungen untersuchen, kommentieren und überprüfen, die jemals gehalten wurden damit wir alle besser verstehen, was zu tun ist und was noch wichtiger ist, was NICHT zu tun ist.
Öffentliche Entschuldigungen kennen keine Grenzen. Sie reichen vom Vatikan über den US-Senat bis hin zu Sport-Ikonen, Konzernen, Hollywood und darüber hinaus.
Ob diese Entschuldigungen Erfolg oder Misserfolg haben, man kann viel von ihnen lernen weil sie oft einen großartigen Einblick in die Kunst geben, die perfekte Entschuldigung zu liefern.
Zum Beispiel erfahren wir in einer Rezension einer öffentlichen Entschuldigung von John Kerry, dass man von Anfang an eine vollständige Entschuldigung aussprechen kann, die mehr Schaden verursacht als die ursprüngliche Straftat.
In einem Artikel über Politische Apologien und amerikanische Demokratie erfahren wir, wie eine falsche Darstellung manchmal Eigendynamik erlangen und gute Absichten überschatten kann.
Wir erfahren auch warum Don Imus ‘Entschuldigung für die Beleidigung des Frauenbasketballteams der Rutgers University (und der breiten Öffentlichkeit) zum Scheitern verurteilt war.
Auf der anderen Seite werfen wir einen Blick auf David Neelemans Jetblue Apology (die sowohl in der Ausführung als auch in der Lieferung) so nahe kommt, wie es nur möglich ist um die perfekte Geschäftsentschuldigung auszuarbeiten.
Durch die Untersuchung von Fällen, in denen öffentliche Personen Erfolg haben und / oder sich nicht entschuldigen können, können wir unsere eigenen Chancen, vergeben zu werden, besser verstehen.
Während Entschuldigungen immer mehr in den Medien verbreitet werden bekommen wir immer mehr Anfragen bezüglich unserer Ansichten und warum gerade die amerikanische Öffentlichkeit so sehr an diesen Medien interessiert ist – und angesichts der vielen Verstöße und Entlassungen von CEOs in diesen Tagen vor allem Firmenentschuldigungen.
Lese unsere Fallstudien zur Geschäftsentschuldigung, die einen vollständigen Überblick über eine der größten und frühesten weltweiten öffentlichen Entschuldigungen enthält, die von Toyota angeboten werden.
Die Tatsache, dass Menschen in der Öffentlichkeit gut bezahlte Publizisten haben, die von großen PR-Unternehmen unterstützt werden macht ihre Entschuldigungen so faszinierend, dass sie Zeugen und Studien sind. Wenn diese Menschen keine angemessene Entschuldigung (oder öffentliche Entschuldigung) liefern können, welche Hoffnung gibt es dann für uns andere?
Was wir daraus gelernt haben, ist, dass selbst große Public-Relations-Unternehmen Fehler machen können, indem sie den Punkt verfehlen, Ausreden haben und die einfachen Strategien übersehen, die auf dieser Seite beschrieben werden.
Die #MeToo-Bewegung bietet weitere Einblicke in das was funktioniert und was nicht und viele prominente Männer und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens entschuldigen sich für ihr sexuelles Fehlverhalten in einem kommentierten Artikel mit dem Titel Mea Culpa. Ein bisschen Sorta. von der New York Times.
Zu diesem Thema haben wir eine vollständige Liste von Zitaten für Bill Clintons öffentliche Entschuldigungen zusammengestellt, die auf die Monica Lewinsky-Affäre in den späten 90ern folgten.
Es wird interessant sein zu sehen, ob wir oder irgendjemand sonst jemals eine Liste von Donald Trump Entschuldigungen zusammenstellen muss.
